Objetivo y Alcance de la NOM-012-TUR-2016

NOM-012-TUR-2016 especifica que:

• El objetivo es establecer información que los prestadores de servicios turísticos de buceo deben entregar al turista y las condiciones de seguridad para la actividad (ver página 3 del PDF).
• Es de cumplimiento obligatorio en todo el territorio nacional para quienes ofrezcan buceo como servicio turístico (norma 012, artículo 3).
• Cita Normas complementarias como NOM-09-TUR-2002, NOM-010-TUR-2001 y NOM-011-TUR-2001.

Definiciones clave según NOM-012-TUR-2016

Algunos términos básicos de la norma 012 (resumidos de las páginas 3-5):

• Aguas abiertas: cuerpos de agua grandes, no piscinas.
• Buceo autónomo: buceo llevando el propio equipo de gases respirables.
• Buceo con tubo respirador (snorkel): sumergirse parcialmente usando snorkel.
• Guía especializado en buceo: persona acreditada oficialmente para guiar autónomo y snorkel.
• Instructor: persona certificada (nacional/internacional) que puede capacitar en buceo.
• Certificación: documento que acredita el nivel de buceo emitido por organismo reconocido.
• Prestador de servicios turísticos de buceo: quien ofrece el servicio, sea persona física o moral.

Condiciones Generales para la Prestación del Servicio

La NOM-012-TUR-2016 impone requisitos a prestadores para garantizar seguridad y calidad, entre los que destacan (ver páginas 5-6):

• Estar registrados ante el Registro Nacional de Turismo.
• Ofrecer el servicio únicamente con guías acreditados por la Secretaría de Turismo.
• Contar con seguro de responsabilidad civil y contra daños a terceros vigente.
• Brindar embarcaciones autorizadas y seguras, con elementos de seguridad obligatorios.
• Garantizar que no se dañe ni extraiga fauna/flora o patrimonio cultural subacuático; mantener al menos 1 metro de distancia del patrimonio.
• Informar sobre capacidades de carga de los sitios para no deteriorar ecosistemas.

El prestador es responsable de salvaguardar la vida e integridad física del usuario, cumpliendo además los apéndices A, B y C de la NOM-012-TUR-2016.

Requisitos de Información para el Turista

• Entregar a cada usuario un formato con datos personales, historial de buceo y perfil médico (Apéndice B, páginas 12-13 del PDF).
• Informar sobre reglas mínimas de seguridad (Apéndice A, página 11).
• Proporcionar reglamentos internos y formatos impresos en idioma español (y otros idiomas de ser necesario).
• Proteger los datos personales conforme a la ley vigente en México.

El formato y las reglas son obligatorios y deben ser firmados por el usuario o turista.

Requisitos para la Prestación del Servicio

• Verificar que el turista cuente con certificación de buceo vigente y adecuada para el servicio contratado.
• Si el turista NO está certificado, debe tomar un programa de introducción al buceo (Apéndice C, página 16), válido por 30 días.
• Contar siempre con botiquín de primeros auxilios y equipo de oxigenoterapia.
• Tener un plan de contingencias y saber dónde está la atención médica más cercana.
• Supervisión: Se establecen máximos de turistas por guía/instructor y límites de profundidades para cada nivel de experiencia (Tablas 1 a 4, páginas 7-8, 14-15):
  • Por ejemplo: Para un grupo de adultos en introducción al buceo: máximo 4 personas por guía/instructor.
  • Menores de edad tienen límites más estrictos de profundidad y proporciones más bajas guía:usuario.
  • Para niveles avanzados, el máximo es 8 buceadores por guía, con un límite de 39m de profundidad.

Esquema de formación: niveles y equivalencias

• Cada nivel de buceador (básico, intermedio, avanzado) exige documentación y experiencia comprobable, y se asocian a profundidades máximas.
• La tabla de equivalencias especifica requisitos para cada nivel tanto en adultos como menores.

Factores adicionales de seguridad

• Considerar altitud (<3,000 m), presión parcial máxima de oxígeno (1.4 atm), techo virtual y físico, y tiempo sin descompresión.

Sobre el Equipo de Buceo

El prestador es responsable de:

• Que todo el equipo en renta esté en condiciones óptimas y limpio (página 9).
• Que se sigan las recomendaciones del fabricante para el mantenimiento y conservación.
• Proporcionar equipo completo: aletas, máscara, snorkel, regulador, sistema alterno de respiración, cilindro, compensador de flotabilidad, manómetro, profundímetro, traje de buceo (si es necesario), entre otros.
• Demostrar registros de mantenimiento e inspección.
• Dar acceso a un analizador de oxígeno si se usan mezclas respirables especiales.
• Garantizar que la flotabilidad del turista sea neutra para evitar daño al entorno natural o cultural subacuático.

Vigilancia, Evaluación y Sanciones

La Secretaría de Turismo, en coordinación con otras autoridades, es responsable de la vigilancia del cumplimiento de la NOM-012-TUR-2016. Además, la Procuraduría Federal del Consumidor puede vigilar los puntos de prestación de servicios turísticos de buceo. El incumplimiento será sancionado conforme a la Ley General de Turismo y leyes relacionadas de metrología y normalización (páginas 9-10).

Descargar NOM-012-TUR-2016 en PDF

Descarga la NOM-012-TUR-2016 PDF oficial completa aquí: NOM 012 TUR 2016 PDF

Enlaces internos útiles

• Directorio de normas oficiales mexicanas (NOM)
• Diferencias entre NOM y NMX
• Cómo citar una NOM en formato APA